Audit di Conversione — Production32 / P32

Nota Audit realizzato da P32, la divisione di Production32 dedicata a consulenza e ottimizzazione dei processi commerciali.

I tuoi dati

Azienda

Nome e cognome

Settore

Traffico

I visitatori mensili riportati sono un dato certo o una stima? Da quale strumento viene ricavato?

Che percentuale del traffico arriva da Instagram, quanta da ricerca su Google, e quanta da eventuale pubblicità a pagamento?

In caso di pubblicità a pagamento, con quale budget e su cosa punta: traffico generico o retargeting?

Comportamento sul sito

È noto in che punto le persone abbandonano il percorso di acquisto: scheda prodotto, carrello, o pagamento?

Si ha un'idea di quante persone aggiungono un prodotto al carrello e poi non completano l'acquisto?

Sul sito è installato uno strumento di analisi del traffico, anche nella versione gratuita di base?

Che percentuale di acquisti avviene da mobile rispetto a desktop, se il dato è disponibile?

Checkout

Con quale piattaforma è costruito il sito (Shopify, WooCommerce, altro)?

Quanti passaggi servono per completare un acquisto, dal carrello alla conferma dell'ordine?

Quali metodi di pagamento sono disponibili: solo carta, o anche PayPal, Klarna, Satispay?

Il costo di spedizione è visibile fin dall'inizio, o compare solo nell'ultimo passaggio?

Recupero vendite perse

Viene inviata un'email automatica a chi abbandona il carrello? Con quale timing e contenuto?

Fiducia del cliente

Sono presenti recensioni sul sito, oppure esistono solo sui social?

La politica di reso è indicata in modo chiaro e facile da trovare?

Posizionamento

Quali sono due o tre competitor diretti, e a che prezzo vendono prodotti simili?

Il link in bio sui social dove porta esattamente: home, pagina prodotto, landing dedicata?

I contenuti pubblicati sui social sono coerenti, per stile e messaggio, con quello che si trova sul sito?

Modulo — Gioielleria / preziosi

Le certificazioni sui materiali (oro, argento, pietre) sono mostrate in modo che il cliente le percepisca come credibili?

Le foto dei prodotti sono professionali o amatoriali, con modella o solo still life?

Le descrizioni prodotto includono misure, materiali e informazioni sul packaging?

La spedizione di articoli di valore è assicurata, e questo viene comunicato prima dell'acquisto?

Modulo — Moda / abbigliamento

È disponibile una guida taglie chiara, mostrata prima o durante l'aggiunta al carrello?

Le foto prodotto mostrano il capo indossato su più modelli/corporature o solo su un modello standard?

La politica di reso per taglia sbagliata è comunicata in modo esplicito prima dell'acquisto?

Sono indicate composizione dei materiali e istruzioni di lavaggio/cura del capo?

Modulo — Food & Beverage

Sono indicati chiaramente scadenza, conservazione e modalità di spedizione (refrigerata, corriere standard)?

Sono presenti allergeni e valori nutrizionali in modo facilmente reperibile sulla scheda prodotto?

Il prodotto è vendibile solo in Italia o anche estero, e questo è comunicato prima del checkout?

Sono indicate certificazioni di origine o denominazione (DOP, IGP, biologico), se rilevanti per il posizionamento?

Modulo — Hotel / ricettività

Il motore di prenotazione diretto garantisce lo stesso prezzo o un vantaggio rispetto alle OTA (Booking.com, Expedia)?

Quanti passaggi servono per completare una prenotazione diretta dal sito, dalla scelta della camera alla conferma?

La politica di cancellazione è visibile prima di inserire i dati di pagamento?

Modulo — Altro settore

Ci sono caratteristiche tecniche, normative o di sicurezza del prodotto da conoscere prima dell'acquisto, comunicate in modo chiaro?

Il prodotto richiede installazione, configurazione o assistenza post-vendita, visibile prima del checkout?

Esistono vincoli di vendita (territoriali, di età, di licenza) indicati chiaramente sul sito?

Materiali allegati

Screenshot analytics, export dati, o altro materiale utile (facoltativo) Puoi allegare più file: screenshot Google Analytics, export vendite, immagini prodotto.

Ho letto l'Informativa Privacy e acconsento al trattamento dei miei dati per l'elaborazione dell'audit richiesto.

Grazie, questionario ricevuto

Lo esaminiamo e ti ricontattiamo a breve con i primi riscontri.

Qualche domanda per capire dove si perdono le vendite

Grazie, questionario ricevuto